Sähköpostituki
Lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme mahdollisimman pian. Liitä viestiin mahdollisimman tarkka kuvaus kysymyksestäsi, jotta voimme auttaa sinua tehokkaasti.
Tukiajat
Asiakastukemme palvelee sähköpostitse arkisin klo 9:00–17:00 (Suomen aika). Vastaamme viesteihin yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä teknisissä ongelmissa pyydämme kuvailemaan tilanteen mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta voimme ratkaista asian nopeasti.
Mistä asioista voit ottaa yhteyttä?
- Alustan käyttöön ja navigointiin liittyvät kysymykset
- Pelien toimintaan ja saatavuuteen liittyvät asiat
- Tilin ja profiilin hallintaan liittyvät kysymykset
- Virtuaalisiin pelimerkkeihin ja pelikokemukseen liittyvät tiedustelut
- Tietosuojaan, evästeisiin ja käyttöehtoihin liittyvät kysymykset
- Palautteet ja ehdotukset alustan kehittämiseksi
Ennen yhteydenottoa
Suosittelemme tutustumaan Usein kysytyt kysymykset -sivuun, josta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin virtuaalisista pelimerkeistä, ikärajoituksesta, peleistä ja alustan turvallisuudesta. Näin saatat löytää vastauksen kysymykseesi nopeammin.
Muistathan, että MasheryLab on sosiaalinen pelialusta, joka toimii virtuaalisilla pelimerkeillä ilman oikeaa rahaa. Emme käsittele talletuksia, nostoja tai taloudellisia tapahtumia, koska alustamme ei sisällä oikeaa rahaa missään muodossa.